Пишет создатель приложения Сергей Минкин:

Суть приложения предельно проста — это отслеживание времени, прошедешего после выполнения той или иной задачи. То есть фактически это обратная тудушка, нам интересно не сколько осталось до, а сколько прошло после. Например, как давно ты звонил бабушке или посещал дантиста. Никакого вопроса нет, просто если бы у тебя были какие-то мысли или замечания, было бы хорошо :-)

Приложение When пошло по стопам Clear — его авторы этого не отрицают, наоборот, подчёркивают, что им нравится идея и визуальное оформление нашумевшего туду-листа. Лично мне Clear не по душе: я считаю, что использовать революционные метафоры для такой простой вещи, как список задач, мягко говоря, неоправданно. С другой стороны, в экспериментах нет ничего плохого, особенно, если в результате рождается новая непротиворечивая и относительно простая интерфейсная схема.

Дела в приложении выстраиваются по актуальности: сверху давно просроченные, затем те, у которых подходит срок, в самом конце — выполненные недавно. По словам Сергея, в расчёт берётся не абсолютное, а относительное количество дней:

6 дней из 9 будет находиться выше, чем 50 из 200. То есть сортируется все «умно», и не стоит бояться, что сверху будут болтаться задачи с максимальным количеством пройденных дней.

Одобряю, что вы не сортируете дела «тупо» по количеству дней до предполагаемого дедлайна, а определяете актуальность по соотношению прошедших и оставшихся дней. Но меня смущает цветовое кодирование. Сейчас еженедельные занятия йогой, добавленные в пустой список, краснеют, но если в списке есть более актуальные дела, они проваливаются в конец и становятся белыми. Гораздо логичнее привязать цвет к актуальности: окрашивать просроченные дела ярко и угрожающе, приближающиеся — градациями розового, а отдалённые (менее 10% срока от последнего выполнения) делать белыми, независимо от других дел в списке. Это превратит равномерный, но бессмысленный градиент, в информативный индикатор: чем он светлее, тем спокойнее спит пользователь.

У каждого дела минимальный набор атрибутов: название, периодичность, напоминание или его отсутствие. Дело можно поставить на паузу, отредактировать и удалить. Проблема текущего инфтерфейса в том, что имя и периодичность меняются по тапу, а напоминание и пауза — смахиванием элемента вправо. Там же живёт удаление. Это не только противоречит исходной схеме (в Clear смахивание сразу удаляет элемент), но и заставляет пользователя каждый раз задумываться, что конкретно он хочет изменить, мешая формированию привычек.

Я советую перенести будильник и паузу на экран редактирования, сделав их кнопками на дополнительной панели клавиатуры. Это избавит сценарий редактирования от «раздвоения личности» и позволит использовать стандартное для выбранной интефейсной схемы удаление. Кстати, анимации при добавлении объекта в начало и в середину списка лучше тоже использовать clear-овские, но это уже не так критично.

Ещё пара нюансов. Дела на паузе я бы красила в неактивный серый цвет и отправляла в самый конец списка. При этом градация серого пусть соответствует актуальности задачки на момент закрытия. Индикатор паузы не стесняйтесь показать во всю высоту ячейки: количество дней в замороженных задачах не играет роли. Другое дело — уведомления. Независимо от того, включены они или выключены, периодичность должна быть на виду, поэтому звоночек лучше поставить сбоку. И вообще, подумайте, как часто периодичные дела привязаны к конкретной дате и требуют уведомлений?

When — прекрасный пример простого по смыслу и продуманного в деталях приложения. Исправляйте недоработки и покоряйте мир. Удачи!

Кстати, Сергей Минкин участвовал в первом брэйнвошинге «Интерфейсы для айфона» весной этого года. Все участники после курса получают бесплатные советы по почте и попадают в рубрику «Апп-разбор» вне очереди.

Спрашивает сотрудник re:Store, пожелавший остаться неизвестным:

Я работаю в re:Store, и у нас есть правда клёвое приложение. Будет интересно узнать и о его недостатках, потому что таковых еще я не слышал.

Приложение re:Store повторяет функциональность интерент-магазина: каталог товаров, новости, адреса в офлайне и оформление заказа. С его помощью фанаты продукции «Эпл» выбирают и заказывают новый макбук с помощью одного лишь айфона — в дороге, в кафе, в очереди супермаркета.

Приложение оформленно аккуратно и качественно, с приятным вниманием к деталям (пустая корзина, например). Но всё-таки тут есть над чем работать. Начнём с того, что сценарий чтения новостей в приложении абсурден. Если в новостях содержится важная для клиентов информация (скидки, специальные предложения) необходимо отразить её в каталоге. Лаконичный баннер на главном экране, ярлычки и подсказки в списках, подробное описание акции на экране товара — всё это решит ту же задачу в правильном контексте. Для всех остальных сообщений есть твиттер, фэйсбук и другие социальные медиа. Не стоит усложнять структуру приложения бессмысленной вкладкой, особенно, разделять ей два таких близких по смыслу раздела, как каталог и поиск по нему.

В каталог я советую добавить фильтр: по моделям, характеристикам и цене. Если в случае с маками всё и так понятно, то при выборе акустики и аксессуаров фильтр точно не будет лишним. В поиске нужны синонимы и механизмы угадывания: сейчас по запросам «макбук» и «ретина» результатов не находится.

Основной мобильный сценарий в отношении офлайновых магазинов — найти ближайший и проверить, есть ли в нём то, что я ищу. Человечность и эмоциональность экрана с сотрудниками, возможно, оправдывает лишний шаг до карты, но пункт «Магазины рядом» я рекомендую поставить на первое место в списке — он гораздо важнее «Всех магазинов». Ассортимент с ценами на экране конкретного re:Store придётся очень кстати.

Неактивная кнопка «В корзину» на экране товара — серьёзный промах. Вы считаете, что пользователь ошибся, если хочет купить товар, не уточнив модель, и перекладываете на него ответсвенность за не слишком очевидное интерфейсное решение. Гораздо правильнее после нажатия кнопки перейти к списку моделей с ценами, а когда пользователь уточнит свой выбор, вернуть его на экран товара и показать красивую анимацию «улетания в корзину». Идея с подстановкой адреса из записной книжки и сохранением его в приложении — отличная, ещё круче будет подставлять последний сохранённый адрес по умолчанию. А вот на последнем шаге заказа вы делаете грубейшую ошибку: просите авторизоваться или зарегистрироваться. Но зачем? У вас уже достаточно данных, чтобы доставить клиенту товар, больше того, у вас есть его номер телефона, на который при необходимости высылается код подтверждения. Но вы просите ещё раз ввести адрес электронной почты, придумать пароль, повторить пароль и ещё раз указать имя. Помните, чем больше шагов и полей требует заказ, тем меньше пользователей его оформят.

На мой взгляд, к приложению вы подошли слишком формально: скопировали сайт, при этом не уделили достаточно внимания проработке мобильных сценариев. Итого: по «четвёрке» за идею и за реализацию.

Пишет Роман Сидоренко, создатель приложения:

Недавно мы разместили в апп-сторе приложение для ведения семейного бюджета Monisto. Мы сделали его максимально простым, не перегружая пользователя ненужными и громоздкими функциями. Вместе с тем, постарались сделать его симпатичным и удобным, с запоминающимся интерфейсом. Писали, что называется, для себя, то, чего самим не хватало, а в аналогичных приложениях не нашли или не подошло. Хотели бы предоставить вам на суд нашу программку.

Я очень люблю статистику, особенно, когда она касается меня лично, поэтому мне нравятся форсквер, Eatery, Run Keeper и другие трекеры. Но идея вручную записывать расходы мне не по душе: запоминать траты, собирать чеки, лезть за айфоном после каждой покупки — и всё ради того, чтобы в конце месяца посмотреть на графики, хм... Такая мотивация для большинства людей не оправдывает потраченных на сбор информации усилий, и они рано или поздно забрасывают эту затею. При этом уже сейчас многие банки собирают и обрабатывают информацию с расчётных карт и в конце месяца показывают статистику расходов, а сервисы типа «Минт.ком» делают то же самое для всех ваших карт из разных банков. Они не требуют никаких действий со стороны пользователя и удовлетворяют его любопытство, поэтому со временем неизбежно отберут львиную долю аудитории у ручных трекеров.

С сайта банка «Тинкофф Кредитные Системы»

Но, предположим, вы всё же задались целью отслеживать доходы и расходы, хотя бы в течение ближайшего месяца, и выбрали для этих целей Monisto.

Первое, что бросается в глаза — ваш «запоминающийся интерфейс», другими словами, отсутствие стандартных элементов: нажимающихся кнопок, выпадающих списков, заголовков и табов. То, что вы не используете существующие привычки, навредит в первую очередь вам: люди не заинтересованы разбираться в незнакомых метафорах, им проще удалить ваше приложение и найти более понятное.

Первый экран не содержит полезной информации, но пользователь вынужден «спотыкаться» о него каждый раз при переходе из бюджета к отчётам и обратно. Таб-бар с двумя кнопками «Бюджет» и «Отчёты» решает ту же задачу более традиционным для айфона способом и экономит клики. Кнопка «Назад» расположенная в правом угла сбивает с толку. Она уводит пользователей налево, а значит по логике вещей должна находится в левом углу — именно там пользователи будут её искать. Кроме того, поставив два активных элемента на небольшое пространство в правый угол, вы увеличиваете вероятность ошибочных попаданий.

Чекин на форсквере занимает от 5 до 10 секунд, расход в вашем приложении я добавляла примерно 20 секунд. Это слишком много для операции, которую пользователи совершают несколько раз в день. Необходимость проваливаться в отдельный интерфейс при заполнении каждого поля отнимает много времени и нервов. Посмотрите, как аналогичная функциональность реализована в стандартных айфоновских напоминаниях: тудушка добавляется прямо на главном экране, но при желании пользователь уточняет параметры, проваливаясь глубже.

На мой взгляд, идеальный интерфейс в вашем случае— это строка с простым переключателем «доход-расход» и одним текстовым полем для ввода суммы и комментария. Приложение само должно отличить «50000 зп» от «345 кафе» и записать трату в соответствующую категорию. Дата по умолчанию проставляется сегодняшняя, с возможностью её поменять — этого недостаёт и в текущей версии.

С отчётами тоже беда. Графики выглядят неаккуратно из-за грязных цветов, ненужных теней и объёма, а, главное, вы забыли подписать значения на вертикальной оси, ради которых затеяли весь сыр-бор. Переключение между «Балансом» и «Доходом» происходит неочевидным образом. Никакой статистики по категориям вы не показываете, то есть часть пользовательских данных остаётся лежать «мёртвым грузом».

Итого: идея простого трекера расходов хорошая, но недальновидная; реализация на слабую «троечку».

Про важность пользовательских привычек, работу с гайдлайнами и разумную катомизацию мы будем говорить на курсе «Интерфейсы для айфона» 9, 10 и 12 августа. Приходите улучшать своё приложение :-)

Пишет Владислав Харчев:

Будет здорово, если вы найдёте время посмотреть на нашу программу — считалку трафика для айфона «Download Meter».

Ваше приложение пришлось очень кстати. Я сейчас отдыхаю в Черногории, и мой ти-мобайловский тариф включает 1 Гб интернета — не так много, если учесть, что я использую его на айфоне, айпаде и рабочем ноутбуке. Но каждый раз, запуская ваше безусловно полезное приложение, я страдаю. И вот почему.

Для начала давайте посмотрим на популярные сервисы, смысл которых сводится к отображению простой информации. Пользователи любят их за то, что в них нет ничего лишнего.

Download Meter выглядит, как инструмент для профессионального учёта траффика на мобильном. Вы хотите стать профессионалом в учёте траффика? Я — нет. От приложения мне нужны всего два числа: «X из Y Мб 3G-траффика потрачено»; сейчас на главном экране Download Meter их 19.

В интерфейсе 3G- и вай-файный счётчики равнозначны и работают одинаково, хотя на практике их использование отличается и частотой, и сценариями. Ограничения на вай-фай встречаются редко, поэтому по умолчанию я бы вообще не показывала это блок. Чтобы не усложнять структуру приложения табами, можно проваливаться в детали и историю по разным видам траффика из соответвующих блоков на главном экране. Будет здорово, если при смене оператора приложение само предложит задать новые параметры 3G-счётчика, а старый запомнит и восстановит при возвращении в домашнюю сеть — это сценарий для отпуска.

Руководство по использованию приложения — это отдельная история. При первом запуске пользователя встречает многостраничный тур. Кроме того, на таб-баре есть пункт «Справка» с плохо структурированной длиннющей инструкцией.

Приведу цитату из эппловских гайдлайнов (Human Inteface Guidelines):

Onscreen User Help Is Minimal
Mobile users have niether the time nor the desire to read through a lot of help content before they can benefit from an application. <...> iOS-based device and their build-in application are intuitive and easy to use, so people don’t need onscreen help content to tell them how to use the device or the apps. This experience leads people to expect all iOS apps to be similary easy to use.

Проще говоря, приложение, которому необходима инструкция, — плохое приложение. Сложность интерфейса требует справочной информации, которая ещё сильнее загружает интерфейс.

Итого: отличная идея, но очень-очень плохой дизайн. Как, впрочем, и у большинства конкурентов. Думаю, что шаг в сторону упрощения станет весомым конкурентным преимуществом. Удачи!