«Банки уже не торт! iPhone и карта — ваш новый банк» — провозглашают создатели Рокетбанка. Я три года пользуюсь приложением и картой ТКС, и такими обещаниями меня не удивить. Но почему бы не попробовать?

В Рокетбанке меня сразу очаровал сценарий оплаты мобильного в два касания. После этого заставить себя платить за телефон как-то иначе практически невозможно. Для сравнения — аналогичный интерфейс ТКС с кучей пустых полей, который я в ужасе закрываю каждый раз, когда вижу.

Ещё одна приятная деталь: операции в ленте подписаны человеческим языком и идут в правильном порядке. Вот только категорий пока маловато, и лично меня раздражает, что все рестораны обозначаются иконкой бургера (не ЗОЖ!) Если разделить рестораны по кухням, как на форсквере, владелец карты сможет следить за своими гастрономическими предпочтениями, а вы — предлагать скидки с учётом меняющихся вкусов. Было бы здорово учитывать ещё и географию трат, например, по местоположению телефона в момент совершения покупки. Так вы заметите ещё больше интересных закономерностей в «финансовом» поведении пользователей.

Главное преимущество Рокетбанка — аналитика расходов прямо в приложении. Помимо стандартного разбиения на категории, траты делятся на полезно-неизбежные («лайф») и развлекательно-необязательные («кайф»). Очень жизненный подход!

На мой взгляд, беда денежной аналитики существующих сервисов в том, что на пользователя вываливают данные без каких бы то ни было выводов. «Кайф-лайф» — это только первый шаг в правильном направлении, к тому же требующий действий от пользователя. Но финансы сами по себе отражают наши пристрастия и похождения. Представьте себя частным детективом, в руки которого попали банковские выписки «жертвы». Какие знания вы сможете из них извлечь? Насколько полный портрет составить? Например, зимой я жила в Таиланде и по ощущениям тратила намного меньше, чем обычно в Москве. Так ли это и насколько велика разница? Как соотносятся мои средние чеки в ресторанах в Гонконге, Нью-Йорке и в Москве между собой и со средними чеками «толпы»? Как зависят траты от местонахождения в пределах города, от времени суток, дня недели, погоды, сезона? На что я тратила деньги в прошлом месяце, полгода, год назад? Что изменилось и какие статьи расходов остались прежними? Мы в лаборатории с радостью поможем вам исследовать и визуализировать ваши интереснейшие данные :-)

Разумеется, статистика будет точной, только если пользоваться Рокетбанком постоянно. Оказалось, что это супер-работоспособный механизм повышения лояльности клиентов. Изначально я была настроена скептически, но спустя две недели после получения карты начала расплачиваться только ей. Конечно, этого бы не случилось без удобных интерфейсов, надёжного приложения и быстрой адекватной поддержки:

Это был юбилейный 30-й и последний апп-разбор в моём блоге. С 11 июля я веду советы по визуализации данных на сайте бюро и живые советы в «Коворкафе». Задавайте вопросы и заглядывайте на огонёк!

Мне нравятся новые городские инициативы: прокат велосипедов на бульварах, выделенные линии для троллейбусов, платные парковки в центре. Поэтому я очень обрадовалась возможности помочь парковочному проекту мобильным советом. Машины у меня нет, и к целевой аудитории приложения я не отношусь, но кое-какие улучшения всё же удалось придумать.

Оставим необходимость регистрации с пин-кодом на совести бюрократической системы. А вот уведомление, в котором не поместился пин-код, — это дизайнерских промах. К счастью, его легко исправить, переместив заветные цифры в начало. Это сэкономит пользователю переход к сообщению и обратно. Ещё одно быстрое улучшение: подписать комиссии для разных способов оплаты прямо в списке.

Несмотря на галочку «Запомнить меня» (которая сама по себе абсурдна в личном пространстве мобильного телефона), после регистрации я несколько раз споткнулась об экран с формой входа. Постарайтесь не показывать его без лишней необходимости, лучше всего — никогда :-)

Кнопки «Мои автомобили» и «История» на экране оплаты ни к чему. Попробуйте превратить таббар в логичную последовательность шагов: «Парковки» (поиск на карте или в списке), «Оплата», «История» и «Всё остальное» с автомобилями, инструкциями и рассказом о приложении. Последний пункт можно назвать как угодно: «Настройки», «Информация», «Гараж», — но стандартную метафору «Ещё» лучше не использовать. Она намекает на множество невидимых табов, тогда как вам достаточно одного.

На карте смущает иконка в левом верхнем углу, которая отключает парковки, — кому в парковочном приложении понадобится пустая карта? Плохо, что сгруппированные парковки и салоны «Связного» на вид неотличимы.

Сценарий поиска парковки по ничего не говорящим номерам мне совершенно не ясен. Но если этот список зачем-то нужен, лучше совместить его с картой (например, с помощью сегментным переключателем), потому что это по сути одна и та же информация в разном формате. Умный список, кстати, сортирует парковки по длине маршрута, а не по физическому расстоянию. Московская топология и любовь к одностороннему движению делает эти различия ощутимыми — надеюсь, вы это учли. На экране конкретной парковки будет полезен маршрут проезда к ней.

Самый неприятный баг происходит при попытке припарковаться без «моих автомобилей». Вместо того, чтобы попросить добавить автомобиль, приложение без предупреждения вылетает. Кнопка «Мои автомобили» на экране оплаты эту задачу не решит, большинство её просто проигнорирует. Лучший способ получить от пользователя необходимую информацию — задать вопрос в нужный момент. Кстати, зачем машине название и почему не использовать вместо него номер?

Приложение — важный элемент парковочной системы. Несмотря на ошибки и недочёты, оно меня приятно удивило. Москва меняется на глазах, и всем, кто к этому причастен, я искренне желаю успехов!

«Джипис» помогает мне и другим ребятам готовиться к забегам: составляет план, проводит тренировки, хранит результаты. Создатель приложения Денис Блинов убеждён, что их тренировочные программы самые эффективные из доступных в интернете, потому что учитывают первоначальный уровень спортсмена, дату ближайшего соревнования и прогресс во время подготовки.

Для начала приложение выясняет всю необходимую для составления плана информацию.

Вместо длинных сложных форм, которые отпугивают пользователей, — шаги с наглядными метафорами. Не заметишь, как заполнишь.

Приложение заботится о начинающих спортсменах: предупреждает о слишком амбициозных целях и советует поставить задачу попроще, но не препятствует упрямцам. Программу подготовки к сентябрьскому марафону мне удалось получить вопреки рекомендациям.

План составлен, побежали! Но тут незадачливых пользователей поджидает проблема: целых два способа начать тренировку и два разных интерфейса. Первый и наиболее заметный — центральная кнопка с выбором вида спорта и произвольной программой, которая никак не учитывает план. Второй запускается через список тренировок, ведёт обратный отчёт времени, сравнивает текущий и запланированный темпы и даёт подсказки.

Второй режим гораздо полезнее и важнее, но у первого вес в интерфейсе больше, поэтому тренировки часто проходят мимо плана. Эта проблема решается очень просто — вам нужен один умный интерфейс вместо двух. Добавьте в список видов спорта на первое место «Current training» и выбирайте его по умолчанию, если сегодня есть запланированная тренировка. Пусть обе точки входа ведут на один и тот же экран, который предложит пользователю бег по расписанию или плаванье в свободный день.

Идея с цветовым кодированием темпа — хорошая, но я бы пошла дальше и обозначила отклонения вверх-вниз от плана по-разному. Например, жёлтые цифры (превышение) подскажут беглому взгляду, что нужно притормозить, а красные заставят ускориться. Голосовые подсказки повторяйте чаще, их легко прослушать на шумных улицах.

После субботних интервалов стало понятно, что приложение не сразу реагирует на смену темпа и какое-то время показывает среднее значение между старой и новой скоростью. При коротких ускорениях это очень сбивает с толку. Не лучше ли будет в момент перехода сбрасывать счётчик и наращивать скорость от нуля?

Сейчас сервису не хватает статистики: суммарных объёмов, прогресса, трендов, диаграмм и графиков. Что-то есть на сайте, но этого недостаточно. Это отдельная, очень интересная задача, и тут есть над чем подумать.

В конце апреля я составила план подготовки к Московскому марафону, и с тех пор тренируюсь по «Джипису» 4 раза в неделю. Нагрузка получилась очень комфортная: я бегаю в своё удовольствие, успеваю восстанавливаться и не пропускаю тренировки. При этом километраж, скорость и интерес к бегу растут, а приближающийся марафон уже почти не пугает. Для меня идеальный тренировочный план выглядит именно так. Спасибо Денису и его команде :-)

Ах да, чуть не забыла. Заставку уберите, пожалуйста!

Сегодняшний гость апп-разбора — калифорнийский стартап «Джаст.ми», который совершает революцию в мобильном общении. Приложение свежее (в аппсторе с 16 апреля) и местами сыровато, но это отличный шанс проследить за развитием интересного амбициозного проекта и оказать ему посильную помощь багрепортами и отзывами.

Слово дизайнеру приложения Александру Комарову:

«Джаст.ми» поддерживает 3 режима социализации: приватный, личный и публичный. Помимо этого есть форматы: фото, видео, аудио, текст. Одна из особенностей приложения — это возможность все смешивать в неограниченном количестве. Например, отправить маме несколько фотографий и голосовое сообщение, вести видеодневник, лайкать и комментировать записи друзей.

Отсюда и лозунг «All about you.» Цели пользователей меняются день ото дня, и мы даём им возможность быть собой, как угодно комбинируя режимы и форматы.

Сообщения отправляются через удобный интерфейс, просто и бесплатно. Написать можно любому человеку из адресной книги — тем, кто не пользуется «Джаст.ми», ссылка на сообщение придёт по почте или смской. Все записи, вместе с лайками и комментариями, хранятся в личном облаке и доступны только отправителю и адресатам.

Больше всего мне не нравится, как в приложении организовано публичное пространство. В общей ленте собраны впечатления незнакомых людей, они без разрешения лайкают и комментируют мои фотографии, задают вопросы — всё это лишний и неинтересный шум. За день на меня и так сваливается немало всякого: почта, звонки и смс, ленты фэйсбука, твиттера, инстаграмма. Эти каналы тщательно настроены, чтобы оградить меня от информационного шума, обеспечив свежими новостями и пищей для размышлений. «Джаст.ми» же обрушивает на меня поток нерелевантной информации, и совершенно непонятно, как от него спастись.

В интерфейсе создания сообщения меня смущает две вещи: обязательная тема (зачем?) и то, что из какого бы режима я не стартовала, новая запись всегда по умолчанию создаётся в «переписках». Отвечая на сообщение, я каждый раз спотыкаюсь о диалог выбора формата. Не лучше ли сразу открывать стандартный текстовый интерфейс с плюсиком для добавления фото, аудио и видео? Сплошная лента переписок без разделения по темам и адресатам уже при общении с парой человек превращается в кашу.

Помимо перечисленных форматов я хочу делиться ссылками с красивыми превьюшками (например, отправить Саше этот апп-разбор). Другие недостатки, такие как невозможность удалить запись, проблемы с уведомлениями, отсутствие обратной связи при отправке сообщения — вопрос времени. По словам разработчиков, они будут исправлены в ближайших версиях. Желаю ребятам удачи и покорения мира :-)

Интересно, как читатели представляют личное общение в будущем. Чего не хватает мобильному телефону? О каких возможностях вы мечтаете?

Пишет Денис Ширяев, создатель приложения Despair:

Таня, привет! Мы тут запилили маленькое бесплатное приложение, которое очень актуально в это время и в нашу весну — можешь пожалуйста глянуть и сказать, что думаешь?

Пользу Despair сложно переоценить. Денис прав, в наше время, счастлив ли ты или страдаешь, важно помнить о бренности и быстротечности всего сущего: впереди нас ждёт беспросветная тьма, скорбь, пост-рок и отчаяние. Приложение напоминает об этом и показывает истинную природу даже самых весёлых и жизнерадостных моментов.

Товарищи по безысходности подсказывают, что приложению не хватает пустых глазниц (ну, хотя бы зловещих синяков под глазами) и разнообразия в декорациях. В остальном его можно бы назвать успехом, но что есть успех в нашей бесцельной и бессмысленной жизни. Всё тлен!