https://blog.infotanka.ru/tags/rosspam/ E2 (v3239; Aegea) https://blog.infotanka.ru/all/vopros-otvet-kak-izobrazit-process-podachi-zhaloby/ https://blog.infotanka.ru/all/vopros-otvet-kak-izobrazit-process-podachi-zhaloby/ https://blog.infotanka.ru/all/vopros-otvet-kak-izobrazit-process-podachi-zhaloby/ <p>Спрашивает Андрей:</p> <div style="background-color: #fff6c7; padding: 15px; padding-left: 35px; width:700px; margin-bottom:20px;"><p>Я занимаюсь проектом <a href="http://www.rosspam.org/" class="nu">«<u>Росспам</u>»</a> — сервисом, который помогает людям упростить отправку жалобы на рекламные СМС в Федеральную антимонопольную службу. Хочу нарисовать инфографику, которая позволит людям лучше понять, во-первых, как упростить процесс подачи жалобы (использовать наш сервис); во-вторых, что будет происходить с их жалобой после подачи и сколько времени нужно ждать результата.</p> <p>В приложенном файле я попытался отразить то же самое. Но выглядит это совсем неинтересно. Я подумал о том, что, наверное, было бы неплохо изобразить это в виде поля настольной игры, где каждое действие — это клетка (шаг). Неверное действие (например, нехватка документов) — возврат на предыдущую клетку и т. п. Что вы думаете насчет такой идеи?</p> </div><div class="e2-text-picture"> <img src="https://blog.infotanka.ru/pictures/img1388142533.png" width="700" height="354" alt="" /> </div> <p>Покажите работу сервиса с помощью настоящих данных: сколько жалоб вы обработали, сколько времени их рассматривал ФАС, сколько тянулись судебные разбирательства. Реальная картина гораздо красноречивее схемы с сухими формулировками.</p> <div class="e2-text-picture"> <img src="https://blog.infotanka.ru/pictures/rosspam.png" width="700" height="420" alt="" /> </div> <p><i>Добавлено в ответ на комментарий Андрея.</i> Для сравнения можно показать сколько времени занимает обработка жалобы, если она была сформирована неправильно:</p> <div class="e2-text-picture"> <img src="https://blog.infotanka.ru/pictures/rosspam-2.png" width="900" height="58" alt="" /> </div> <p style="font-size:13px; margin-top:30px;">Присылайте вопросы о визуализации данных, организации времени, рабочем процессе, спорте и путешествиях на почту: <a href="mailto:mail@infotanka.ru">mail@infotanka.ru</a>. Ответы публикуются по понедельникам.</p> Mon, 24 Feb 2014 19:30:09 +0300