Рокетбанк

Mon, 05 Aug 2013 18:56:27 +0300

«Банки уже не торт! iPhone и карта — ваш новый банк» — провозглашают создатели Рокетбанка. Я три года пользуюсь приложением и картой ТКС, и такими обещаниями меня не удивить. Но почему бы не попробовать?

В Рокетбанке меня сразу очаровал сценарий оплаты мобильного в два касания. После этого заставить себя платить за телефон как-то иначе практически невозможно. Для сравнения — аналогичный интерфейс ТКС с кучей пустых полей, который я в ужасе закрываю каждый раз, когда вижу.

Ещё одна приятная деталь: операции в ленте подписаны человеческим языком и идут в правильном порядке. Вот только категорий пока маловато, и лично меня раздражает, что все рестораны обозначаются иконкой бургера (не ЗОЖ!) Если разделить рестораны по кухням, как на форсквере, владелец карты сможет следить за своими гастрономическими предпочтениями, а вы — предлагать скидки с учётом меняющихся вкусов. Было бы здорово учитывать ещё и географию трат, например, по местоположению телефона в момент совершения покупки. Так вы заметите ещё больше интересных закономерностей в «финансовом» поведении пользователей.

Главное преимущество Рокетбанка — аналитика расходов прямо в приложении. Помимо стандартного разбиения на категории, траты делятся на полезно-неизбежные («лайф») и развлекательно-необязательные («кайф»). Очень жизненный подход!

На мой взгляд, беда денежной аналитики существующих сервисов в том, что на пользователя вываливают данные без каких бы то ни было выводов. «Кайф-лайф» — это только первый шаг в правильном направлении, к тому же требующий действий от пользователя. Но финансы сами по себе отражают наши пристрастия и похождения. Представьте себя частным детективом, в руки которого попали банковские выписки «жертвы». Какие знания вы сможете из них извлечь? Насколько полный портрет составить? Например, зимой я жила в Таиланде и по ощущениям тратила намного меньше, чем обычно в Москве. Так ли это и насколько велика разница? Как соотносятся мои средние чеки в ресторанах в Гонконге, Нью-Йорке и в Москве между собой и со средними чеками «толпы»? Как зависят траты от местонахождения в пределах города, от времени суток, дня недели, погоды, сезона? На что я тратила деньги в прошлом месяце, полгода, год назад? Что изменилось и какие статьи расходов остались прежними? Мы в лаборатории с радостью поможем вам исследовать и визуализировать ваши интереснейшие данные :-)

Разумеется, статистика будет точной, только если пользоваться Рокетбанком постоянно. Оказалось, что это супер-работоспособный механизм повышения лояльности клиентов. Изначально я была настроена скептически, но спустя две недели после получения карты начала расплачиваться только ей. Конечно, этого бы не случилось без удобных интерфейсов, надёжного приложения и быстрой адекватной поддержки:

Это был юбилейный 30-й и последний апп-разбор в моём блоге. С 11 июля я веду советы по визуализации данных на сайте бюро и живые советы в «Коворкафе». Задавайте вопросы и заглядывайте на огонёк!

Таня Мисютина, заметки с тегом: Рокетбанк

Рокетбанк