Just.me
Сегодняшний гость апп-разбора — калифорнийский стартап «Джаст.ми», который совершает революцию в мобильном общении. Приложение свежее (в аппсторе с 16 апреля) и местами сыровато, но это отличный шанс проследить за развитием интересного амбициозного проекта и оказать ему посильную помощь багрепортами и отзывами.
Слово дизайнеру приложения Александру Комарову:
«Джаст.ми» поддерживает 3 режима социализации: приватный, личный и публичный. Помимо этого есть форматы: фото, видео, аудио, текст. Одна из особенностей приложения — это возможность все смешивать в неограниченном количестве. Например, отправить маме несколько фотографий и голосовое сообщение, вести видеодневник, лайкать и комментировать записи друзей.
Отсюда и лозунг «All about you.» Цели пользователей меняются день ото дня, и мы даём им возможность быть собой, как угодно комбинируя режимы и форматы.
Сообщения отправляются через удобный интерфейс, просто и бесплатно. Написать можно любому человеку из адресной книги — тем, кто не пользуется «Джаст.ми», ссылка на сообщение придёт по почте или смской. Все записи, вместе с лайками и комментариями, хранятся в личном облаке и доступны только отправителю и адресатам.
Больше всего мне не нравится, как в приложении организовано публичное пространство. В общей ленте собраны впечатления незнакомых людей, они без разрешения лайкают и комментируют мои фотографии, задают вопросы — всё это лишний и неинтересный шум. За день на меня и так сваливается немало всякого: почта, звонки и смс, ленты фэйсбука, твиттера, инстаграмма. Эти каналы тщательно настроены, чтобы оградить меня от информационного шума, обеспечив свежими новостями и пищей для размышлений. «Джаст.ми» же обрушивает на меня поток нерелевантной информации, и совершенно непонятно, как от него спастись.
В интерфейсе создания сообщения меня смущает две вещи: обязательная тема (зачем?) и то, что из какого бы режима я не стартовала, новая запись всегда по умолчанию создаётся в «переписках». Отвечая на сообщение, я каждый раз спотыкаюсь о диалог выбора формата. Не лучше ли сразу открывать стандартный текстовый интерфейс с плюсиком для добавления фото, аудио и видео? Сплошная лента переписок без разделения по темам и адресатам уже при общении с парой человек превращается в кашу.
Помимо перечисленных форматов я хочу делиться ссылками с красивыми превьюшками (например, отправить Саше этот апп-разбор). Другие недостатки, такие как невозможность удалить запись, проблемы с уведомлениями, отсутствие обратной связи при отправке сообщения — вопрос времени. По словам разработчиков, они будут исправлены в ближайших версиях. Желаю ребятам удачи и покорения мира :-)
Интересно, как читатели представляют личное общение в будущем. Чего не хватает мобильному телефону? О каких возможностях вы мечтаете?
Я постоянно забываю, через какой сервис отправлял информацию. Скайп, почта, соцсети, sms? Через что-то отправлял и как теперь найти это?
Я тоже давно установил эту программу, получал новости о новых бетах, но так и не смог понять, зачем она мне, чем она лучше уже существующих и уже привычных приложений, лишенных описанных тобой мелких глупостей.
Больше всего в таких «покоряющих мир» стартапах печально одно: туда никогда не затащишь всех своих друзей и знакомых. Это как бьющийся в агонии Path. У всех и так уже есть привычные фейсбучики и контактики. Такие прожки могут завоевать популярность только действительным ноу-хау в совокупности с удобным репостом своей «продукции» в уже популярных сетях. Это как если бы Инстаграм не умел «гадить» собой в ФБ, Твиттер и Форсквер, а давил бы только на свою слабую соц. составляющую.
Миша, я во многом с тобой согласна. Но, мне кажется, ребята пока проверяют гипотезы и нащупывают аудиторию, оттого следить за ними интересно. А с затаскиванием тут всё довольно грамотно сделано, на мой взгляд.
Большое спасибо за разбор, Таня. Честно говоря, ждал большего «разноса» от тебя.
В целом со всеми комментариями я согласен, и мы уже в поте лица работаем над устранением этих мелких недоразумений.
По поводу твоей ремарки насчет публичного режима ты пишешь:
«В общей ленте собраны впечатления незнакомых людей, они без разрешения лайкают и комментируют мои фотографии, задают вопросы — всё это лишний и неинтересный шум. За день на меня и так сваливается немало всякого: почта, звонки и смс, ленты фэйсбука, твиттера, инстаграмма. Эти каналы тщательно настроены, чтобы оградить меня от информационного шума, обеспечив свежими новостями и пищей для размышлений. „Джаст.ми“ же обрушивает на меня поток нерелевантной информации, и совершенно непонятно, как от него спастись.»
Спастись очень просто :-) Просто не писать в паблик. Судя по тому что ты описываешь, паблик это просто не твой юзкейс — у тебя и так куча шума. Для тебя лучше подойдут два других режима — режим общения с контактами из твоей адресной книги — «личная переписка», и персональный журнал только для тебя (a-la Evernote).
Удаление мы уже делаем (смешно, конечно, что его нет сейчас, но таковы реалии жизни когда пытаешься сделать сервис по сложности подобный фейсбуку командой из 7 программистов). Причем у нас будет два разных удаления
1) Переместить что-то в «удаленные», чтобы не мешало глазам.
2) Так называемый Takeback — удалить сообщение не только у себя но и у всех кому ты его отправлял. (Хорошо подойдет при расставании с бойфрендом, этакий Snapchat только постфактум :-)
В общем еще раз спасибо за разбор!
Саша, на фэйсбуке и в твиттере я частенько пишу публичные посты. А у вас, получается, не могу. Зачем вы меня так ограничиваете? :-)
Революция!
2 Михаил Мирошников
Спасибо за комментарий, Михаил. Вы пишете:
«не смог понять, зачем она мне, чем она лучше уже существующих и уже привычных приложений, лишенных описанных тобой мелких глупостей»
Если вкратце:
1) можно обмениваться сообщениями со всеми кто у вас в адресной книге, вне зависимости от того, есть ли у них учетная запись и установлено ли у них приложение. (В этом случае мы доставляем сообщение через смс или емейл, в которых содержится ссылка на HTML5 версию just.me — вот пример публичной беседы, но такая же у вас может быть с вашими контактами лично: http://www.just.me/conversation?convId=605c6700ac9111e28cd322000a9519c9&convType=public&fromPage=%2Fhome%3Ffeed%3Dpublic%26filter%3Drecent)
2) Мы обеспечиваем приватность личных данных — мы не скачиваем вашу адресную книгу к себе на сервера и не мониторим ваш социальный граф. «Истина» — у вас на девайсе, (в частности, в адресной книге), а не в облаке у большого брата. Наше облако только для хранения контента.
Уже сейчас до народа начинает доходить что если все про себя написать вконтактике, то это могут посмотреть не только друзья, не только босс, но и спецслужбы (или, что более вероятно, призывная комиссия =)
3) Выше Дмитрий жаловался на то что контент «разбредается» по разным инструментам, с помощью которых он был расшарен. Джаст ми поддерживает три режима: 1 — только я, 2 — личная переписка с контактами и 3-публичный. Это аналогично, скажем, 1- Evernote, 2- емейл/смс и 3 — твиттер. Представьте что все что вы делаете в этих четырех приложениях вы теперь можете делать в одном.
А потом представьте что вы используете это одно приложение, скажем, несколько лет — у вас образуется шикарнейший таймлайн со всем вашим контентом, который мы заботливо сохраним только для вас в вашем личном облаке. (Эта фича сейчас никак почти не представлена в приложении — сейчас есть только рудиментарная «история»)
Итого: все ваши контакты уже там, не надо никого френдить можно сразу писать. Все это с большим акцентом на приватность. Функционал нескольких приложений соединен воедино, что позволяет вам, делать все, для чего вам нужно было несколько разных приложения, делать в одном. В конце у вас появляется жизненная летопись.
===========================
Лирическое отступление:
Основная идея just.me не в том, что мы пытаемся сделать «еще одну социальную сеть».
Суть в другом — телефоны по определению «социальные» девайсы (первому владельцу телефона, вряд ли было очень весело). Телефоны постоянно подключены к сети и все те, кто важен его владельцу, уже есть внутри телефона — в адресной книге. То есть, если подумать, то телефоны, соединенные между собой операторами, это и есть социальная сеть. Только архитектура у нее централизованная, как у фесбука, а распределенная, почти как p2p — каждый общается с тем с кем хочет без большого брата-посредника.
В этом свете можно увидеть, что социальная сеть на телефоне это тавтология. Телефон и так социален по самой своей природе.
Проблема сейчас в том, что хардвейр у нас отличный: аппараты клевые, связь 4г, все работает, покрытие хорошее итп итп., а вот софт сосет. Причем не всмысле там каких-то интерфейсных мелочей или багов, а по-крупному сосет, в смысле архитектуры. Фейсбуки твиттеры, вконтакты и иже с ними создают, по-сути, свои внутренние закрытые подсети — в которых надо регистрироваться, всех френдить и потом внутри общаться. В английском для этого есть понятие «Walled garden» мы еще любим шутить: What’s the difference between a walled garden and a prison? The walls are higher and the yard is smaller.
Другая сторона той же проблемы мобильные приложения — как смысловая единица, как формат. Apple и многие другие популяризируют мантру: «одно приложение одна функция». А люди-то не одноклеточные. Им иногда хочется сделать несколько дел сразу. Статистика говорит нам, что на айпадах/айфонах у людей каша из приложений которыми они практически никогда не пользуются.
Из за этой монофункциональности люди вынуждены, как Дмитрий, который откликнулся выше, пользоваться многими приложениями для достижения свои
2 Таня
«Саша, на фэйсбуке и в твиттере я частенько пишу публичные посты. А у вас, получается, не могу. Зачем вы меня так ограничиваете? :-)»
Не совсем тебя понял, Таня. Мы наверное как-то по-разному используем термин «публичный».
Я под публичным имею ввиду пост доступный всему миру. Если он доступен всему миру то весь мир может лайкать, комментить и отвечать.
Возможно называешь публичными посты в фейсбуке адресованные всем друзьям? (Статус апдейты.)
Это не совсем то, аналог этого в just.me — это личная переписка с группой в которую войдут все твои контакты из адресной книги.
Саша. Мне кажется, описанная тобой проблема пока не осознается многими людьми как неудобство. Не ощущается как боль. Нужно ее обозначить как-то людям доходчиво. Это как с лошадями: пока никто не знал, что это неудобно, думали что все ОК.
Очень согласен с Таней по поводу составления сообщения — всегда приходится выбирать тип записи. Если сделать текст по-умолчанию, то хотя бы в части случаев необходимость в лишнем нажатии отпадает.
Также поддержу Таню в откаже от темы сообщения. Это всегда боль — придумывать тему к заметкам.
2 Дмитрий
«Саша. Мне кажется, описанная тобой проблема пока не осознается многими людьми как неудобство. Не ощущается как боль. Нужно ее обозначить как-то людям доходчиво. Это как с лошадями: пока никто не знал, что это неудобно, думали что все ОК.»
АК — Абсолютно согласен. Вот мы и пытаемся этот инсайт, объяснение которого занимает страницу текста (см мое лирическое отступление выше) конвертировать в какой-то экспириенс/продукт в котором он сконденсируется таким образом, что всем станет понятно, так, что оглядываясь назад люди не будут понимать как же они раньше жили. Это постоянный непрекращающийся процесс дизайна, проектирования, программирования, пиара, проб и ошибок. Если есть какие-то идеи то я с удовольствием их обсужу вместе с комментаторами.
«Очень согласен с Таней по поводу составления сообщения — всегда приходится выбирать тип записи. Если сделать текст по-умолчанию, то хотя бы в части случаев необходимость в лишнем нажатии отпадает.»
АК — Мы это уже исправили, в следующем обновлении будет.
«Также поддержу Таню в откаже от темы сообщения. Это всегда боль — придумывать тему к заметкам.»
АК — Согласен. Я тоже хочу постепенно сделать ее необязательной, так, чтобы можно было потом ее заполнить, если вдруг вокруг заметки развернется беседа с участием нескольких человек.